Політика конфіденційності для покупців і B2B-партнерів

1. Хто є власником сайту та даних

Ця Політика конфіденційності діє для сайту VASUDGARA, який представляє ТОВ «Васудгара», бренд Doctor Pet та дистрибуційні напрямки Fitmin і thePet+ в Україні.

Ми можемо обробляти дані покупців, потенційних клієнтів, представників B2B-партнерів, постачальників, заявників, відвідувачів сайту та осіб, які звертаються через форми, email, телефон або месенджери.

2. Які дані можуть оброблятися

Залежно від сценарію взаємодії сайт може збирати та обробляти такі категорії даних:

• ім’я, прізвище, номер телефону, email;
• дані доставки: місто, адреса, відділення або поштомат перевізника;
• деталі замовлення: товари, кількість, сума, спосіб оплати, статус замовлення;
• для B2B: назва компанії, ЄДРПОУ/ІПН за потреби, реквізити, посада або роль контактної особи;
• зміст повідомлень, коментарів, звернень, претензій, заявок на співпрацю;
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер, сторінки перегляду, cookie-файли.

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо дані для виконання замовлень, комунікації з покупцями, доставки товарів, обробки оплат, повернень, обміну, бухгалтерського та податкового обліку, надання консультацій і розвитку партнерської мережі.

Для B2B-партнерів дані можуть використовуватися для підготовки комерційних пропозицій, формування рахунків, узгодження логістики, роботи з гуртовими умовами, маркетингової підтримки, навчання персоналу та мерчандайзингу.

4. Cookies, аналітика та e-commerce функції

Сайт може використовувати cookie-файли та подібні технології для роботи кошика, авторизації, збереження налаштувань, покращення швидкості сайту, аналітики відвідуваності та оцінки ефективності рекламних кампаній.

Якщо на сайті підключені сервіси аналітики, рекламні пікселі або системи e-commerce відстеження, вони можуть обробляти технічні події: перегляд сторінки, додавання товару в кошик, початок оформлення замовлення або відправку форми.

Користувач може обмежити використання cookie у налаштуваннях браузера, але частина функцій сайту, зокрема кошик або оформлення замовлення, може працювати некоректно.

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися лише тоді, коли це потрібно для виконання замовлення, доставки, оплати, бухгалтерського обліку, технічної підтримки сайту або вимог законодавства.

• службам доставки та логістичним операторам;
• платіжним, банківським або бухгалтерським сервісам;
• хостинг-провайдерам, технічним підрядникам, CRM або email-сервісам;
• державним органам — лише у випадках, передбачених законом.

6. Строк зберігання та захист даних

Дані зберігаються протягом часу, необхідного для виконання мети обробки: оформлення замовлення, доставки, обліку, гарантійної або сервісної підтримки, вирішення спорів, виконання договорів і вимог законодавства.

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: обмеження доступу, оновлення сайту, контроль облікових записів, захист форм, резервне копіювання та інші заходи, які відповідають характеру оброблюваних даних.

7. Права користувача

Користувач або представник компанії може звернутися щодо своїх персональних даних і попросити:

• надати інформацію про обробку даних;
• уточнити або виправити неточні дані;
• видалити дані, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;
• обмежити або припинити маркетингову комунікацію;
• відкликати згоду, якщо обробка здійснювалася на підставі згоди.

8. Контакти щодо конфіденційності

Щоб звернутися щодо персональних даних, питань конфіденційності або уточнення інформації, використовуйте офіційні канали зв’язку:

• Email: dpm1987@gmail.com
• Телефон: +380979846001
• Додатковий телефон: +380998300737
• Telegram: @vasudgrara2026

Цей текст є професійним шаблоном для сайту, але перед публікацією юридично важливих документів бажано погодити фінальну редакцію з юристом відповідно до фактичних бізнес-процесів компанії.