Договір публічної оферти для покупців і B2B-партнерів

1. Загальні положення

Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією ТОВ «Васудгара» укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт VASUDGARA.

Договір розроблено з урахуванням норм Цивільного кодексу України щодо публічного договору, оферти та акцепту, а також законодавства України про електронну комерцію.

Умови застосовуються до фізичних осіб, ФОП, юридичних осіб, зоомагазинів, ветеринарних клінік, розплідників, грумінг-салонів, мереж зоомаркетів та інших партнерів, якщо окремий договір не встановлює інше.

2. Терміни та визначення

• Продавець — ТОВ «Васудгара» або уповноважена особа, що здійснює продаж товарів на сайті.
• Покупець — фізична особа, ФОП або юридична особа, яка оформлює замовлення або B2B-заявку.
• Сайт — вебсайт VASUDGARA.
• Товар — продукція Doctor Pet, Fitmin, thePet+ та інші товари зоонапрямку.
• B2B-заявка — звернення партнера щодо гуртових умов, поставки, рахунку, договору або співпраці.

3. Акцепт оферти та момент укладення договору

Акцептом оферти вважається повне і безумовне прийняття Покупцем умов Договору шляхом оформлення замовлення на сайті, підтвердження замовлення менеджеру, оплати товару, погодження рахунку, відправлення B2B-заявки або здійснення іншої дії, яка свідчить про намір придбати товар чи розпочати співпрацю.

Електронний договір вважається укладеним з моменту акцепту оферти, якщо інше не передбачено рахунком, договором або письмовим погодженням сторін.

Автоматичне створення замовлення на сайті може потребувати підтвердження наявності товару, актуальної ціни, умов оплати та доставки менеджером.

4. Порядок оформлення та підтвердження замовлення

Покупець обирає товари, додає їх до кошика, заповнює контактні дані, спосіб доставки та оплати. Для B2B-партнерів замовлення може оформлюватися через сайт, email, телефон, Telegram, рахунок або менеджера.

Продавець має право уточнити деталі замовлення, перевірити наявність товару, актуальність ціни, можливість доставки, мінімальну партію для B2B або інші істотні умови.

Якщо товар відсутній, ціна змінилася або доставка неможлива, Продавець пропонує альтернативу, зміну умов або скасування замовлення з поверненням коштів, якщо оплата вже була здійснена.

5. Ціна товару та порядок оплати

Ціни на сайті зазначаються у гривні, якщо інше прямо не вказано. Ціна може змінюватися до моменту підтвердження замовлення Продавцем.

Оплата може здійснюватися переказом на банківську картку, оплатою за реквізитами для ФОП/юридичних осіб, післяплатою або іншим погодженим способом.

Для B2B-партнерів умови оплати, відстрочки, мінімального замовлення, резервування товару, цінових рівнів і документального оформлення можуть визначатися окремо в рахунку, договорі або комерційній пропозиції.

6. Доставка та передача товару

Доставка здійснюється по Україні доступними службами доставки або іншим способом, погодженим із Покупцем. Вартість і строки доставки залежать від перевізника, регіону, ваги, об’єму та умов замовлення.

Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, кількість місць і стан товару при отриманні. У разі пошкодження необхідно скласти акт із перевізником і повідомити Продавця.

Ризик випадкового пошкодження товару переходить до Покупця з моменту фактичного отримання товару, якщо інше не передбачено окремою домовленістю або законом.

7. Обмін, повернення та якість товару

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до чинного законодавства України та умов сторінки «Обмін та повернення», якщо товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, упаковку, маркування та документи.

У разі браку Покупець має надати опис проблеми, фото, номер партії за наявності та документи, що підтверджують купівлю. Після перевірки Продавець може запропонувати заміну, повернення коштів або інше погоджене рішення.

Товари, пошкоджені через порушення умов зберігання, вологості, температурного режиму, прямих сонячних променів або використання не за призначенням, можуть не підлягати поверненню.

8. Особливості B2B-співпраці

Для B2B-партнерів ця оферта регулює базові умови взаємодії до моменту укладення окремого договору або погодження індивідуальних комерційних умов.

У разі суперечності між офертою та окремим договором, рахунком, специфікацією або комерційною пропозицією, перевагу мають умови, погоджені сторонами окремо.

• гуртові ціни можуть залежати від обсягу замовлення;
• поставка може здійснюватися партіями;
• резерв товару можливий після підтвердження менеджером;
• документи для ФОП/ТОВ надаються відповідно до погодженого формату.

9. Відповідальність сторін і форс-мажор

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до чинного законодавства України та умов Договору.

Продавець не відповідає за затримки доставки, спричинені діями перевізника, воєнним станом, аваріями, відключеннями електроенергії, технічними збоями, форс-мажорними обставинами або діями третіх осіб, якщо такі обставини не залежать від Продавця.

Покупець відповідає за достовірність контактних даних, реквізитів, адреси доставки та своєчасну оплату.

10. Персональні дані, cookies і комунікація

Оформлюючи замовлення або B2B-заявку, Покупець погоджується з обробкою персональних даних, необхідних для виконання замовлення, доставки, оплати, бухгалтерського обліку, підтримки та комунікації.

Сайт може використовувати cookie-файли для роботи кошика, оформлення замовлень, аналітики, безпеки та покращення користувацького досвіду.

11. Зміни до договору

Продавець має право оновлювати Договір публічної оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в документі.

Покупець або B2B-партнер повинен ознайомлюватися з актуальною редакцією перед оформленням замовлення, оплатою або відправленням заявки.

12. Контакти продавця

З питань замовлень, оплати, доставки, повернення, B2B-співпраці або уточнення умов оферти можна звернутися до нас:

• Email: dpm1987@gmail.com
• Телефон: +380979846001
• Додатковий телефон: +380998300737
• Telegram: @vasudgrara2026

Цей текст є професійним шаблоном для WordPress/WooCommerce та e-commerce. Перед публікацією юридично значущих документів бажано погодити фінальну редакцію з юристом і реквізитами компанії.